Anslut med MoneySavingExpert
Alla frågor hanteras genom Registreringsresan. Denna sida ger övergripande vägledning, förväntade svarstider och hur du ska ange rätt kontext när du kontaktar oss.
Detaljer för allmänna frågor
MoneySavingExpert samlar in allmänna frågor via kontoregistreringsvägen. Direkta kontaktuppgifter publiceras inte på denna webbplats.
Ämne för förfrågan
Lägg till en kort ämnesetikett (till exempel: kontofråga, onboardingsteg eller webbplatsinnehåll) för att effektivt styra ditt meddelande.
Kontext att inkludera
Inkludera relevanta detaljer som sidans namn, ungefärlig tid för problemet och eventuella skärmbesked som observerats.
Föredraget kontaktmetod
Skicka din information via Registreringssidan. Detta länkar din förfrågan till ditt konto för snabb uppföljning.
Hur man kommer i kontakt
För att kontakta MoneySavingExpert, slutför Registreringsresan och ange de begärda uppgifterna. Efter inlämning kommer din information att vara tillgänglig via samma kanal kopplad till registret för en svare.
1) Starta Registrering
Öppna registreringspanelen och starta onboarding-sekvensen.
2) Ge exakta detaljer
Ange korrekt information och inkludera en kort beskrivning av din förfrågan.
3) Skicka och vänta på svar
Efter att ha skickat, förvänta dig ett svar inom de tidsramar som anges nedan.
Svarstider
MoneySavingExpert granskar förfrågningar under normala kontorstider i primär verksamhetsregion. Tidsramarna varierar med volym och vilken detaljnivå som tillhandahålls.
Inledande svar
1–2 arbetsdagarDe flesta allmänna frågor får ett första svar inom denna tidsram.
Mer komplexa förfrågningar
Upp till 5 arbetsdagarFörfrågningar som kräver ytterligare kontroller kan ta längre tid.
Öppettider
Mån–FreMeddelanden skickade utanför kontorstid granskas nästkommande vardag.
Skicka in förfrågningar via Registrering
MoneySavingExpert hanterar förfrågningar genom Registreringsresan för att hålla kommunikationen kopplad till ett konto.
SÄTT IGÅNG
